Email blocklists
E-Mail-Blocklisten-Überwachung
Deine sendende IP und Domain gegen fünfzig Blocklisten.
Wofür es ist
Gelistet zu sein ist der Fehler ohne Fehlermeldung. Dein Server ist gesund, deine Warteschlange ist leer, und ein Teil deiner E-Mails wird stillschweigend von Empfängern abgelehnt, die dir nie Bescheid geben. Die meisten Leute erfahren es, wenn ein Kunde Wochen später erwähnt, dass er die Rechnung nie erhalten hat.
Wir prüfen die IP und die Domain jede Stunde gegen fünfzig Listen und sagen dir, welche Liste, damit du die Entfernung beantragen kannst, statt herauszufinden, wo du anfangen sollst.
Wie jeder Check hier läuft er von Amsterdam, New York, Sydney and Singapore, und ein Fehler wird von zwei anderen Kontinenten bestätigt, bevor jemand geweckt wird. Wie das funktioniert.
Was du einstellen kannst
Alles unten steht im Formular, wenn du einen hinzufügst, in jedem Tarif.
- Was geprüft werden soll
- Eine sendende IP-Adresse oder eine Domain. Beide sind es wert, überwacht zu werden: Sie werden separat gelistet und aus unterschiedlichen Gründen.
Im Starter-, Pro- und Business-Tarif stündlich geprüft, und das Intervall ist nicht anpassbar. Ein Check sind fünfzig DNS-Abfragen, und ein Produkt, das Leuten erlauben würde, das jede Minute auszuführen, würde als Missbraucher entfernt, was die Funktion für alle, die sie richtig nutzen, wertlos machen würde.
Fragen
Was ist eine DNSBL, und ist eine RBL dasselbe?
Dasselbe unter zwei Namen. Eine Blockliste veröffentlicht sich selbst als DNS-Zone, sodass die Frage, ob eine Adresse gelistet ist, eine DNS-Abfrage für diese Adresse umgekehrt unter der Domain der Liste ist. Eine Antwort bedeutet gelistet, und der Wert der Antwort sagt warum. RBL ist der ältere Name, und du wirst beide sehen, zusammen mit Blacklist, was die meisten Leute immer noch schreiben.
Prüfst du Spamhaus?
Nein, und wir sagen dir lieber warum, statt dich raten zu lassen. Spamhaus beantwortet keine Fragen von Servern wie unseren, und wenn sie ablehnen, sieht die Antwort genau so aus wie "nicht gelistet". Wir zeigen dir kein sauberes Ergebnis, das wir nie wirklich erhalten haben, also lassen wir Spamhaus weg, statt es einzubeziehen und stillschweigend falsch zu sein.
Welche Listen prüfst du dann?
Über fünfzig für die sendende IP, Barracuda und die anderen Listen, auf die ein echter Mail-Betreiber reagieren würde, und SURBL für die Domain, was ein anderes Problem ist: Deine Domain kann gelistet sein wegen des Botnets von jemand anderem, während deine eigene IP makellos ist.
Meine IP ist sauber und meine E-Mails landen trotzdem im Spam-Ordner. Hätte mir das Bescheid gesagt?
Nur wenn eine Listung die Ursache war, und oft ist sie das nicht. Zustellbarkeit hängt auch davon ab, dass SPF, DKIM und DMARC übereinstimmen, davon, was die Nachricht sagt, und von dem Ruf, den der Empfänger privat für dich aufgebaut hat, von dem nichts eine Blocklisten-Abfrage sehen kann. Das erkennt die Listung, die die Ursache ohne angehängte Fehlermeldung ist.
Prüfst du meinen PTR und Reverse DNS?
Nicht in diesem Check. Eine sendende IP ohne Reverse DNS oder mit einem generischen von deinem Hosting-Anbieter ist ein echter Grund, warum E-Mails abgelehnt werden, und es ist ein Eintrag statt einer Listung. Ein DNS-Monitor auf dem PTR-Eintrag, mit dem Namen, den du erwartest, überwacht ihn richtig.
Wie werde ich von der Liste entfernt?
Über das eigene Formular der Liste, weshalb die Warnung die Liste und den Code nennt, mit dem sie geantwortet hat, statt zu sagen, dass du irgendwo gelistet bist. Der Check läuft stündlich, sodass du innerhalb einer Stunde davon erfährst und sehen kannst, wie es geklärt wird, ohne jemanden fragen zu müssen.
Warum nicht einfach meine IP auf einer Blocklisten-Seite nachschlagen, wenn E-Mails zurückgewiesen werden?
Weil, wenn E-Mails zurückgewiesen werden, der Schaden bereits eine Woche voller Rechnungen und Passwort-Resets ist, die nie angekommen sind. Eine Abfrage-Seite beantwortet die Frage perfekt; das Problem ist, dass niemand daran denkt, sie zu fragen, bis etwas schiefgegangen ist. Das fragt stündlich, über fünfzig Listen, und sagt dir am Tag, an dem eine Listung erscheint, was der Zeitpunkt ist, an dem das Entfernen einfach ist.