Email blocklists
Monitorização de listas de bloqueio de email
O teu IP de envio e domínio contra cinquenta listas de bloqueio.
Para que serve
Estar listado é a falha sem mensagem de erro. O teu servidor está saudável, a tua fila está vazia, e uma parte do teu email está a ser silenciosamente rejeitada por destinatários que nunca te irão avisar. A maioria das pessoas descobre quando um cliente menciona, semanas depois, que nunca recebeu a fatura.
Verificamos o IP e o domínio contra cinquenta listas a cada hora e dizemos-te qual lista, para que possas pedir a remoção em vez de tentar descobrir por onde começar.
Como cada verificação aqui, corre a partir de Amsterdam, New York, Sydney and Singapore, e uma falha é confirmada a partir de dois outros continentes antes de alguém ser acordado. Como funciona isso.
O que podes configurar
Tudo abaixo está no formulário quando adicionas um, em todos os planos.
- O que verificar
- Um endereço IP de envio ou um domínio. Ambos valem a pena monitorizar: são listados separadamente e por razões diferentes.
Nos planos Starter, Pro e Business, verificado a cada hora, e o intervalo não é ajustável. Uma verificação são cinquenta consultas DNS, e um produto que permitisse às pessoas executar isso a cada minuto seria removido como abusador, tornando a funcionalidade inútil para todos que a usam corretamente.
Perguntas
O que é um DNSBL, e um RBL é a mesma coisa?
A mesma coisa com dois nomes. Uma lista de bloqueio publica-se como uma zona DNS, então perguntar se um endereço está listado é uma consulta DNS para esse endereço invertido sob o domínio da lista. Uma resposta significa listado e o valor da resposta diz porquê. RBL é o nome mais antigo e vais ver ambos, junto com blacklist, que é o que a maioria das pessoas ainda escreve.
Verificas o Spamhaus?
Não, e preferimos dizer-te porquê do que deixar-te a adivinhar. O Spamhaus não responde a perguntas de servidores como o nosso, e quando recusam, a resposta parece exatamente a mesma que "não listado". Não mostramos um resultado limpo que nunca realmente obtivemos, então deixamos o Spamhaus de fora em vez de incluí-lo e estar silenciosamente errado.
Quais listas verificas, então?
Mais de cinquenta para o IP de envio, Barracuda e outras listas em que um operador de email real agiria, e SURBL para o domínio, que é um problema diferente: o teu domínio pode estar listado por causa do botnet de outra pessoa enquanto o teu próprio IP está impecável.
O meu IP está limpo e o meu email ainda vai para a pasta de spam. Isto teria-me avisado?
Só se uma listagem foi a causa, e muitas vezes não é. A entregabilidade também depende de SPF, DKIM e DMARC alinhados, do que a mensagem diz, e da reputação que o destinatário construiu para ti privadamente, nada disso uma consulta de lista de bloqueio pode ver. Isto deteta a listagem, que é a causa sem mensagem de erro anexada.
Verificas o meu PTR e DNS reverso?
Não nesta verificação. Um IP de envio sem DNS reverso, ou com um genérico do teu fornecedor de alojamento, é uma razão real para o email ser recusado, e é um registo em vez de uma listagem. Um monitor DNS no registo PTR, com o nome que esperas, monitoriza-o corretamente.
Como posso ser removido da lista?
Através do formulário da própria lista, por isso o alerta nomeia a lista e o código com que respondeu em vez de dizer que estás listado em algum lugar. A verificação é feita a cada hora, então ficas a saber dentro de uma hora e podes ver a remoção sem teres de perguntar a ninguém.
Por que não simplesmente verificar o meu IP num site de listas de bloqueio quando o email é devolvido?
Porque quando o email é devolvido, o dano já é uma semana de faturas e redefinições de senha que nunca chegaram. Um site de consulta responde à pergunta perfeitamente; o problema é que ninguém pensa em perguntar até que algo tenha dado errado. Isto verifica a cada hora, em cinquenta listas, e avisa-te no dia em que uma listagem aparece, que é quando ser removido é fácil.