Email blocklists
Email blocklist monitoring
Je verzend-IP en domein tegen vijftig blocklists.
Waar het voor is
Gelist zijn is de fout zonder foutmelding. Je server is gezond, je queue is leeg, en een deel van je mail wordt stilletjes gedropt door ontvangers die je nooit iets zullen vertellen. De meeste mensen ontdekken het wanneer een klant weken later zegt dat ze de factuur nooit hebben ontvangen.
We controleren het IP en het domein tegen vijftig lijsten elk uur en vertellen je welke lijst, zodat je de delisting kunt indienen in plaats van uitzoeken waar je moet beginnen.
Zoals elke check hier draait het vanaf Amsterdam, New York, Sydney and Singapore, en een fout wordt bevestigd vanaf twee andere continenten voordat iemand wordt gewekt. Hoe dat werkt.
Wat je kunt instellen
Alles hieronder staat op het formulier wanneer je er een toevoegt, bij elk abonnement.
- Wat te controleren
- Een verzend-IP-adres of een domein. Beide zijn het waard om in de gaten te houden: ze worden afzonderlijk vermeld en om verschillende redenen.
Op Starter, Pro en Business, elk uur gecontroleerd, en het interval is niet aanpasbaar. Eén check is vijftig DNS-lookups, en een product dat mensen dit elke minuut zou laten uitvoeren zou worden gedelist als misbruiker, wat de functie waardeloos zou maken voor iedereen die het correct gebruikt.
Vragen
Wat is een DNSBL, en is een RBL hetzelfde?
Hetzelfde onder twee namen. Een blocklist publiceert zichzelf als een DNS-zone, dus vragen of een adres erop staat is een DNS-query voor dat adres omgekeerd onder het domein van de lijst. Een antwoord betekent dat het erop staat en de waarde van het antwoord zegt waarom. RBL is de oudere naam en je ziet beide, samen met blacklist, wat de meeste mensen nog steeds typen.
Controleren jullie Spamhaus?
Nee, en we vertellen je liever waarom dan dat we je laten raden. Spamhaus beantwoordt geen vragen van servers zoals de onze, en als ze weigeren, ziet het antwoord er precies hetzelfde uit als "niet vermeld". We laten Spamhaus weg in plaats van het op te nemen en stilletjes fout te zijn.
Welke lijsten controleren jullie dan?
Meer dan vijftig voor het verzendende IP, Barracuda en de andere lijsten waar een echte mailoperator op zou reageren, en SURBL voor het domein, wat een ander probleem is: je domein kan op een lijst staan door iemand anders' botnet terwijl je eigen IP schoon is.
Mijn IP is schoon en mijn mail komt nog steeds in de spamfolder. Zou dit me dat hebben verteld?
Alleen als een vermelding de oorzaak was, en vaak is dat niet zo. Bezorgbaarheid hangt ook af van SPF, DKIM en DMARC die kloppen, van wat het bericht zegt, en van de reputatie die de ontvanger privé voor je heeft opgebouwd, wat een blocklist-check niet kan zien. Dit vangt de vermelding, die de oorzaak is zonder foutmelding erbij.
Controleren jullie mijn PTR en reverse DNS?
Niet in deze check. Een verzendend IP zonder reverse DNS, of met een generieke van je hostingprovider, is een echte reden voor geweigerde mail, en het is een record in plaats van een vermelding. Een DNS-monitor op het PTR-record, met de naam die je verwacht, houdt het goed in de gaten.
Hoe laat ik me verwijderen van een lijst?
Via het eigen formulier van de lijst, daarom noemt de alert de lijst en de code waarmee het antwoordde in plaats van te zeggen dat je ergens vermeld staat. De check draait elk uur, dus je hoort het binnen een uur en je kunt zien dat het opgelost wordt zonder iemand te hoeven vragen.
Waarom niet gewoon mijn IP opzoeken op een blocklist-site als mail terugkomt?
Omdat tegen de tijd dat mail terugkomt, de schade al een week aan facturen en wachtwoordresets is die nooit zijn aangekomen. Een lookup-site beantwoordt de vraag perfect; het probleem is dat niemand eraan denkt om het te vragen totdat er iets misgaat. Dit vraagt elk uur, over vijftig lijsten, en vertelt je op de dag dat een vermelding verschijnt, wat het moment is waarop verwijderen makkelijk is.