Vragen
Wat dit kost, hoe een storing wordt bevestigd voordat iemand wordt gecontacteerd, en wat er gebeurt als een van onze eigen machines kapot is. Elke check heeft zijn eigen pagina met de specifieke vragen erbij.
Abonnementen en prijs
Is er een gratis abonnement, en wat zit erin?
Ja, en het is een abonnement in plaats van een proef: je kunt erop blijven zolang je wilt. Het bevat 5 monitors, gecontroleerd zo vaak als elke 5 minuten, met 1 seat en 90 dagen geschiedenis. Het controleert websites en API's, DNS, TCP-poorten en ping. Mailservers, SSL/TLS-certificaten, blocklists, heartbeats en WebSockets zitten in de betaalde abonnementen, omdat ze duurder zijn om uit te voeren: een enkele email blocklist-check is vijftig lookups.
Heb ik een kaart nodig om te beginnen?
Nee. Het gratis abonnement vraagt om een e-mailadres en een wachtwoord, en niets meer. Je wordt pas om een kaart gevraagd als je een betaald abonnement kiest.
Wat kosten de betaalde abonnementen?
Starter is €10 per maand, Pro is €32 en Business is €77. Jaarlijks betaald zijn ze €9, €29 en €69 per maand. Ze verschillen in hoeveel monitors je mag hebben (30, 100 en 300), hoe vaak ze mogen worden gecontroleerd, hoeveel mensen kunnen inloggen, en welke alertkanalen open zijn. Elk abonnement krijgt elke check vanaf vier continenten; niets daarvan wordt achtergehouden voor de dure abonnementen.
Hoe lang bewaren jullie de geschiedenis?
Ruwe checkresultaten voor 90 dagen op elk abonnement, samengevat in uurlijkse overzichten. De overzichten, de incidenten en het logboek van wat is verzonden worden 90 dagen bewaard op Free en Starter, en een jaar op Pro en Business.
Hoe het controleren werkt
Hoe voorkomen jullie valse meldingen?
Eén mislukte probe vertelt je iets over die ene probe, en de meeste losse storingen zijn het netwerk ertussen in plaats van je site. Een storing is dus pas een uitval als een tweede probe het bevestigt, en die tweede probe moet op een ander continent en bij een andere hostingprovider zijn. Een storing die niemand bevestigt wordt geregistreerd, is zichtbaar, en er wordt nooit een alert op gestuurd.
Wat gebeurt er als een van jullie eigen probes uitvalt?
Stilte van een probe wordt geregistreerd als geen data, nooit als een storing. Dit is de fout die het belangrijkst is om goed te krijgen: als een kapotte machine van ons als een storing zou tellen, zou één VPS die zijn netwerk verliest elke klant in die regio tegelijk alarmeren, met volledige zekerheid, over sites die perfect in orde zijn.
Van waar controleren jullie?
Drie continenten: Amsterdam (Europa), New York (Noord-Amerika), Sydney (Oceanië), Singapore (Azië). Twee hostingproviders, zodat een bevestiging nooit van twee machines komt die dezelfde slechte dag van één bedrijf delen. Elk abonnement wordt vanaf allemaal gecontroleerd.
Hoe vaak controleren jullie?
Zo vaak als elke 30 sec op Pro en Business, elke 1 min op Starter en elke 5 min op Free. Je kiest per monitor, en langzamer is vaak het juiste antwoord: een certificaat is een datum, dus we lezen het twee keer per dag in plaats van elke minuut.
Wat kun je monitoren?
Tien soorten checks: https, smtp, dns, email blocklists, ssl/tls, ping, tcp port, heartbeat, domain blocklists, websocket. Elk heeft zijn eigen pagina die uitlegt wat het vangt en wat niet.
Meldingen
Hoe word ik geïnformeerd?
E-mail en webhooks op elk abonnement, inclusief het gratis abonnement. PagerDuty vanaf Starter. Chatkanalen en een on-call schema vanaf Pro, omdat dat tools voor teams zijn en Pro is waar teams beginnen.
Word ik wakker gemaakt voor gepland werk?
Niet als je dat van tevoren aangeeft. Een onderhoudsperiode dekt de monitors of groepen die je kiest, voor de tijd die je kiest, en kan herhalen. Tijdens zo'n periode draait de check nog steeds en wordt het resultaat nog steeds geregistreerd; het wordt weggelaten uit de uptime-figuur en niemand wordt gealarmeerd, omdat de tijd die je koos geen tijd is die je leed.
Wat als één storing twintig dingen meetrekt?
Je wordt één keer geïnformeerd over de oorzaak. Een monitor kan afhankelijk zijn van een andere, en wanneer het bovenliggende al bekend is als down, openen de onderliggende nog steeds incidenten en verschijnen ze nog steeds in de geschiedenis, maar niemand wordt ervoor gealarmeerd. Het aantal meldingen dat je niet kreeg wordt naast degene die je wel kreeg weergegeven.
De rest ervan
Kan ik een statuspagina aan mijn klanten laten zien?
Ja, vanaf Starter. Het publiceert de monitors die je kiest, met hun geschiedenis, op een adres dat je naar iemand kunt sturen. Pro laat je dat adres kiezen en Business staat 10 pagina's toe, wat een bureau met tien klanten nodig heeft.
Kan ik een statuslampje op mijn eigen site zetten?
Ja, zodra je statuspagina is gepubliceerd. Je krijgt een snippet om in je footer te plakken: een gekleurd stipje dat aangeeft of wat op die pagina staat werkt, zichzelf elke minuut ververst, naast gewone links die werken met JavaScript uitgeschakeld. Het is één klein script, geserveerd vanaf onze eigen site, en het zet geen cookies en registreert niets over de mensen die het zien.
Is er een API?
Ja, op elk abonnement, en het is dezelfde API die de interface gebruikt. Bearer tokens die je zelf maakt, een OpenAPI-document, een command line client die één Python-bestand is zonder afhankelijkheden, en een MCP-server zodat een assistent je monitors en incidenten direct kan lezen.
Hoe verschilt dit van andere uptime monitors?
Bevestiging van twee andere continenten voordat iemand wordt gecontacteerd, in plaats van nadat iemand klaagt over de melding. De meeste monitoring stuurt wat één machine zag en laat jou uitzoeken of het echt was, en de kosten daarvan zijn niet de valse melding zelf, maar dat je stopt met het geloven van de echte.
De checks
Wat elke check oppikt, wat niet, en de specifieke vragen erbij.