Domande
Quanto costa, come viene confermato un errore prima che qualcuno venga contattato e cosa succede quando è una delle nostre macchine a rompersi. Ogni controllo ha la sua pagina con le domande specifiche.
Piani e prezzi
C'è un piano gratuito, e cosa include?
Sì, ed è un piano, non una prova: puoi rimanerci per tutto il tempo che vuoi. Include 5 monitor, controllati fino a ogni 5 min, con 1 utente e 90 giorni di cronologia. Controlla siti web e API, DNS, porte TCP e ping. I server di posta, i certificati SSL/TLS, le blocklist, gli heartbeat e i WebSocket sono nei piani a pagamento, perché costano di più da gestire: un singolo controllo di una blocklist email equivale a cinquanta query.
Serve una carta per iniziare?
No. Il piano gratuito richiede un'email e una password, e nient'altro. Ti viene chiesta una carta solo quando scegli un piano a pagamento, e non prima.
Quanto costano i piani a pagamento?
Starter costa €10 al mese, Pro €32 e Business €77. Pagati annualmente costano €9, €29 e €69 al mese. Si differenziano per il numero di monitor che puoi avere (30, 100 e 300), la frequenza dei controlli, il numero di utenti che possono accedere e i canali di allerta disponibili. Ogni piano include controlli da quattro continenti; nulla di questo è riservato ai piani più costosi.
Per quanto tempo conservate la cronologia?
I risultati grezzi dei controlli sono disponibili per 90 giorni su ogni piano, riassunti in riepiloghi orari. I riepiloghi, gli incidenti e il registro di ciò che è stato inviato sono conservati per 90 giorni su Free e Starter, e per un anno su Pro e Business.
Come funzionano i controlli
Come evitate i falsi allarmi?
Il fallimento di una probe riguarda solo quella probe, e la maggior parte dei fallimenti singoli riguarda la rete intermedia piuttosto che il tuo sito. Quindi un fallimento non è un outage finché una seconda probe non lo conferma, e questa seconda probe deve trovarsi in un altro continente e presso un altro provider. Un fallimento non confermato da nessuno viene registrato, è visibile, ma non genera allarmi.
Cosa succede se una delle vostre probe va offline?
Il silenzio di una probe viene registrato come nessun dato, mai come un outage. Questo è il fallimento più importante da gestire correttamente: se una nostra macchina offline fosse considerata un fallimento, un VPS che perde la rete allertarebbe tutti i clienti di quella regione contemporaneamente, con totale certezza, per siti che funzionano perfettamente.
Da dove effettuate i controlli?
Tre continenti: Amsterdam (Europa), New York (Nord America), Sydney (Oceania), Singapore (Asia). Due provider di hosting, quindi una conferma non proviene mai da due macchine che condividono lo stesso problema di un'azienda. Ogni piano viene controllato da tutti questi luoghi.
Con quale frequenza effettuate i controlli?
Fino a ogni 30 sec su Pro e Business, ogni 1 min su Starter e ogni 5 min su Free. Scegli tu per monitor, e una frequenza più lenta è spesso la scelta giusta: un certificato è una data, quindi lo leggiamo due volte al giorno invece che ogni minuto.
Cosa puoi monitorare?
Dieci tipi di controllo: https, smtp, dns, blocklist email, ssl/tls, ping, porta tcp, heartbeat, blocklist di domini, websocket. Ognuno ha una propria pagina che spiega cosa rileva e cosa no.
Allarmi
Come vengo avvisato?
Email e webhook su ogni piano, incluso quello gratuito. PagerDuty da Starter. Canali chat e turni di reperibilità da Pro, perché sono strumenti per team e Pro è dove iniziano i team.
Sarò svegliato per lavori programmati?
Non se lo dici prima. Una finestra di manutenzione copre i monitor o i gruppi che scegli, per il tempo che scegli, e può ripetersi. Durante questa finestra il controllo continua e il risultato viene registrato; è escluso dal calcolo dell'uptime e nessuno viene avvisato, perché il tempo che hai scelto non è tempo che hai subito.
E se un outage ne manda offline venti?
Ti viene comunicata la causa, una sola volta. Un monitor può dipendere da un altro, e quando quello sopra è già noto come offline, quelli sotto aprono comunque incidenti e appaiono nella cronologia, ma nessuno viene allertato per loro. Il numero di allarmi che non hai ricevuto viene mostrato accanto a quello che hai ricevuto.
Il resto
Posso mettere una status page per i miei clienti?
Sì, da Starter. Pubblica i monitor che scegli, con la loro cronologia, a un indirizzo che puoi inviare a qualcuno. Pro ti permette di scegliere quell'indirizzo e Business consente 10 pagine, che è ciò di cui ha bisogno un'agenzia con dieci clienti.
Posso mettere una spia di stato sul mio sito?
Sì, una volta pubblicata la tua status page. Ricevi uno snippet da incollare nel tuo footer: un punto colorato che indica se ciò che è su quella pagina funziona, aggiornandosi ogni minuto, accanto a link normali che funzionano anche con JavaScript disattivato. È un piccolo script, servito dal nostro sito, che non imposta cookie e non registra nulla sulle persone che lo vedono.
C'è un'API?
Sì, su ogni piano, ed è la stessa API utilizzata dall'interfaccia. Token Bearer che crei tu, un documento OpenAPI, un client da riga di comando che è un file Python senza dipendenze, e un server MCP così un assistente può leggere direttamente i tuoi monitor e incidenti.
In cosa è diverso dagli altri uptime monitor?
Conferma da due altri continenti prima che qualcuno venga contattato, invece che dopo che qualcuno si lamenta dell'allarme. La maggior parte dei monitoraggi invia ciò che ha visto una macchina e lascia a te il compito di capire se era reale, e il costo di questo non è il falso allarme in sé, ma il fatto che smetti di credere a quelli veri.
I controlli
Cosa rileva ciascuno, cosa no e le domande specifiche.