Fragen
Was das kostet, wie ein Ausfall bestätigt wird, bevor jemand kontaktiert wird, und was passiert, wenn eine unserer eigenen Maschinen das Problem ist. Jeder Check hat eine eigene Seite mit den dazugehörigen Fragen.
Tarife und Preise
Gibt es einen kostenlosen Tarif, und was ist darin?
Ja, und es ist ein Tarif statt einer Testversion: Du kannst ihn so lange nutzen, wie du möchtest. Er enthält 5 Monitore, die so oft wie alle 5 Minuten geprüft werden, mit 1 Benutzer und 90 Tagen Verlauf. Er prüft Websites und APIs, DNS, TCP-Ports und Ping. Mailserver, SSL/TLS-Zertifikate, Blocklisten, Heartbeats und WebSockets sind in den kostenpflichtigen Tarifen enthalten, weil sie teurer im Betrieb sind: Eine einzelne E-Mail-Blocklistenprüfung umfasst fünfzig Abfragen.
Brauche ich eine Karte, um zu starten?
Nein. Der kostenlose Tarif verlangt nur eine E-Mail-Adresse und ein Passwort, sonst nichts. Nach einer Karte wirst du erst gefragt, wenn du einen kostenpflichtigen Tarif auswählst, und nicht vorher.
Was kosten die bezahlten Tarife?
Starter kostet €10 im Monat, Pro €32 und Business €77. Bei jährlicher Zahlung sind es €9, €29 und €69 im Monat. Sie unterscheiden sich darin, wie viele Monitore du haben kannst (30, 100 und 300), wie oft sie geprüft werden können, wie viele Personen sich anmelden können und welche Alarmkanäle verfügbar sind. Jeder Tarif erhält alle Prüfungen von vier Kontinenten; nichts davon ist den teureren vorbehalten.
Wie lange bewahrt ihr die Historie auf?
Rohdaten der Prüfungen für 90 Tage in jedem Tarif, zusammengefasst in stündlichen Übersichten. Die Übersichten, die Vorfälle und die Aufzeichnungen der gesendeten Daten werden für 90 Tage im Free- und Starter-Tarif und für ein Jahr im Pro- und Business-Tarif gespeichert.
Wie die Prüfungen funktionieren
Wie vermeidet ihr Fehlalarme?
Der Ausfall einer Probe sagt dir etwas über diese eine Probe, und die meisten einzelnen Ausfälle betreffen das Netzwerk dazwischen und nicht deine Seite. Ein Ausfall ist erst eine Störung, wenn eine zweite Probe zustimmt, und diese zweite Probe muss auf einem anderen Kontinent und bei einem anderen Hosting-Anbieter sein. Ein Ausfall, den niemand bestätigt, wird aufgezeichnet, sichtbar gemacht und niemals alarmiert.
Was passiert, wenn eine eurer eigenen Probes ausfällt?
Stille von einer Probe wird als keine Daten aufgezeichnet, niemals als Störung. Dies ist der wichtigste Fehler, den es richtig zu handhaben gilt: Wenn eine ausgefallene Maschine von uns als Fehler gezählt würde, würde ein VPS, der sein Netzwerk verliert, alle Kunden in dieser Region gleichzeitig alarmieren, mit voller Überzeugung, über Seiten, die völlig in Ordnung sind.
Von wo aus prüft ihr?
Drei Kontinente: Amsterdam (Europa), New York (Nordamerika), Sydney (Ozeanien), Singapur (Asien). Zwei Hosting-Anbieter, sodass eine Bestätigung niemals von zwei Maschinen kommt, die denselben schlechten Tag eines Unternehmens teilen. Jeder Tarif wird von allen geprüft.
Wie oft prüft ihr?
So oft wie alle 30 Sekunden im Pro- und Business-Tarif, jede Minute im Starter-Tarif und alle 5 Minuten im Free-Tarif. Du wählst pro Monitor, und langsamer ist oft die richtige Wahl: Ein Zertifikat ist ein Datum, daher lesen wir es zweimal am Tag statt jede Minute.
Was kannst du überwachen?
Zehn Arten von Prüfungen: https, smtp, dns, E-Mail-Blocklisten, ssl/tls, ping, tcp-Port, Heartbeat, Domain-Blocklisten, websocket. Jede hat ihre eigene Seite, die erklärt, was sie erfasst und was nicht.
Alarme
Wie werde ich benachrichtigt?
E-Mail und Webhooks in jedem Tarif, einschließlich des kostenlosen. PagerDuty ab Starter. Chat-Kanäle und eine Bereitschaftsrotation ab Pro, weil das die Werkzeuge eines Teams sind und Pro dort beginnt, wo Teams starten.
Werde ich für geplante Arbeiten geweckt?
Nicht, wenn du es vorher festlegst. Ein Wartungsfenster umfasst die Monitore oder Gruppen, die du auswählst, für die Zeit, die du bestimmst, und es kann sich wiederholen. Währenddessen läuft die Prüfung weiterhin und das Ergebnis wird weiterhin aufgezeichnet; es wird aus der Verfügbarkeitsstatistik herausgelassen und niemand wird alarmiert, weil die Zeit, die du gewählt hast, keine Zeit ist, die du erlitten hast.
Was passiert, wenn eine Störung zwanzig Dinge mit sich reißt?
Du wirst einmal über die Ursache informiert. Ein Monitor kann von einem anderen abhängen, und wenn das übergeordnete bereits als offline bekannt ist, öffnen die darunterliegenden weiterhin Vorfälle und erscheinen weiterhin im Verlauf, aber niemand wird für sie alarmiert. Die Anzahl der Alarme, die du nicht erhalten hast, wird neben dem angezeigt, den du erhalten hast.
Der Rest davon
Kann ich eine Statusseite vor meine Kunden stellen?
Ja, ab Starter. Es veröffentlicht die Monitore, die du auswählst, mit ihrem Verlauf, unter einer Adresse, die du jemandem schicken kannst. Pro erlaubt dir, diese Adresse zu wählen, und Business ermöglicht 10 Seiten, was eine Agentur mit zehn Kunden benötigt.
Kann ich ein Statuslicht auf meine eigene Seite setzen?
Ja, sobald deine Statusseite veröffentlicht ist. Du erhältst einen Code-Schnipsel, den du in deinen Footer einfügen kannst: ein farbiger Punkt, der anzeigt, ob das, was auf dieser Seite ist, funktioniert, und sich jede Minute aktualisiert, neben normalen Links, die auch ohne JavaScript funktionieren. Es ist ein kleines Skript, das von unserer eigenen Seite bereitgestellt wird, und es setzt keine Cookies und zeichnet nichts über die Personen auf, die es sehen.
Gibt es eine API?
Ja, in jedem Tarif, und es ist dieselbe API, die die Oberfläche verwendet. Bearer-Tokens, die du selbst erstellst, ein OpenAPI-Dokument, ein Kommandozeilen-Client, der eine Python-Datei ohne Abhängigkeiten ist, und ein MCP-Server, damit ein Assistent deine Monitore und Vorfälle direkt lesen kann.
Worin unterscheidet sich das von anderen Uptime-Monitoren?
Bestätigung von zwei anderen Kontinenten, bevor jemand kontaktiert wird, statt nachdem sich jemand über den Alarm beschwert. Die meisten Monitoring-Systeme senden, was eine Maschine gesehen hat, und überlassen es dir, herauszufinden, ob es echt war, und die Kosten dafür sind nicht der Fehlalarm selbst, sondern dass du den echten nicht mehr glaubst.
Die Checks
Was jeder Check erfasst, was nicht, und die dazugehörigen Fragen.