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Perguntas

Perguntas e respostas sobre NoMore404. Cada verificação que fazemos tem a sua própria página com mais detalhes.

Planos e preços

Existe um plano gratuito?

Sim, é um plano completo e não apenas um teste: podes ficar no plano gratuito o tempo que quiseres. Permite até 5 monitores, verificados com uma frequência de 5 min e inclui 1 utilizador. As verificações incluídas são websites e APIs, DNS, portas TCP e Ping. As outras verificações mais complexas, como servidores de email, certificados SSL/TLS, listas de bloqueio, heartbeats e WebSockets, estão apenas nos planos pagos.

Preciso de um cartão de crédito para começar?

Não. O plano gratuito pede apenas um endereço de email e uma palavra-passe, e nada mais. Só te pedimos um cartão de crédito quando mudas para um plano pago.

Quanto custam os planos pagos?

Starter custa €10 por mês, Pro custa €32 e Business custa €77. Pagos anualmente, ficam a €9, €29 e €69 por mês. Diferem no número de monitores que podes ter (30, 100 e 300), na frequência das verificações, no número de utilizadores que podem entrar e nos canais de alerta disponíveis. Todos os planos incluem todas as verificações e a mesma confirmação de três continentes; o que os planos pagos oferecem são mais localizações e verificações mais rápidas, não um produto diferente.

Quanto tempo guardam o histórico?

Resultados brutos das verificações por 90 dias em todos os planos, resumidos em relatórios horários. Os resumos, os incidentes e o registo do que foi enviado são guardados por 90 dias no Free e Starter, e por um ano no Pro e Business.

Como funcionam as verificações

Como evitas alarmes falsos?

Uma falha num probe informa-te sobre esse probe, e a maioria das falhas únicas são da rede entre os dois pontos, não do teu site. Por isso, uma falha não é uma interrupção até que probes em três continentes a tenham visto: o que a reportou e os outros que consultamos. Uma falha que ninguém confirma é registada, visível e nunca gera alertas.

O que acontece se uma das tuas próprias sondas falhar?

O silêncio de uma sonda é registado como ausência de dados, nunca como uma interrupção. Esta é a falha mais importante de acertar: se uma máquina nossa inativa contasse como falha, um VPS a perder a rede alertaria todos os clientes dessa região de uma vez, com total confiança, sobre sites que estão perfeitamente bem.

De onde verificas?

Quatro continentes: Amesterdão (Europa), Nova Iorque (América do Norte), Sydney (Oceânia), Singapura (Ásia). Uma falha é confirmada por três deles antes de alguém ser contactado. Os planos pagos são verificados em todos; uma conta gratuita é verificada em menos localizações e confirmada da mesma forma.

Com que frequência verificas?

Com uma frequência de 30 seg nos planos Pro e Business, 1 min no Starter e 5 min no Free. Escolhes por monitor. As verificações de certificados apenas comparam uma data, por isso verificamos duas vezes por dia em vez de a cada minuto.

O que podes monitorizar?

Dez tipos de verificações: https, smtp, dns, email blocklists, ssl/tls, ping, tcp port, heartbeat, domain blocklists, websocket. Cada uma tem a sua própria página que explica o que deteta e o que não consegue detetar. Vê a lista de tipos de verificações no final desta página.

Alertas

Como sou avisado?

Email e webhooks em todos os planos. PagerDuty a partir do Starter. Canais de chat e uma escala de chamadas no Pro, porque essas são ferramentas de equipa. Se te faltar um canal, avisa-nos e podemos considerar adicioná-lo.

Vou ser acordado para trabalhos planeados?

Não, se o definires antes. Uma janela de manutenção cobre os monitores ou grupos que escolheres, pelo tempo que definires, e pode repetir-se. Durante esse período, a verificação continua a ser feita e o resultado continua a ser registado; é excluído do cálculo de uptime e ninguém é alertado. Usa isto para as tuas atualizações semanais de Cluster ou Node.

E se uma interrupção afetar vinte coisas ao mesmo tempo?

És informado sobre a causa, uma vez. Um monitor pode depender de outro, e quando o que está acima já é conhecido como offline, os que estão abaixo ainda abrem incidentes e aparecem no histórico, mas ninguém é alertado por eles. O número de alertas que não recebeste é mostrado ao lado do que recebeste.

O resto

Posso criar uma página de status para mostrar aos meus clientes?

Sim, nos planos pagos. Publica os monitores que escolheres, com o seu histórico, num endereço que podes enviar a alguém ou ligar ao teu site. O plano Pro permite escolher esse endereço e o Business permite até 10 páginas para agências.

Posso colocar um indicador de status no meu próprio site?

Sim, depois de publicares a tua página de status. Recebes um snippet para colar no rodapé: um ponto colorido que indica se o que está nessa página está a funcionar, atualizando-se a cada minuto.

Existe uma API?

Sim, em todos os planos, e é a mesma API que a interface usa. Há um documento OpenAPI disponível, criámos um cliente de linha de comandos que é um ficheiro Python sem dependências, e há um MCP server para que o teu assistente favorito possa ler diretamente os teus monitores e incidentes.

Como é isto diferente de outros monitores de uptime?

Confirmação de três continentes antes de alguém ser contactado, em vez de depois de alguém reclamar do alerta. A maioria das monitorizações envia o que uma máquina viu e deixa-te descobrir se foi real, e o custo disso não é o falso alarme em si, mas sim que deixas de acreditar nos verdadeiros. Fazemos verificações que a maioria não faz, e tudo o que a interface faz está disponível na API e MCP para integração fácil.