質問
費用、誰かに連絡する前に障害がどのように確認されるか、当社のマシンが故障した場合に何が起こるかについて。各チェックには、それに特有の質問が記載された専用ページがあります。
プランと価格
無料プランはありますか？その内容は？
はい、これはトライアルではなくプランです。好きなだけ利用できます。このプランでは、5つのモニターを最短5分ごとにチェックでき、1つのシートと90日分の履歴が含まれています。ウェブサイトやAPI、DNS、TCPポート、pingをチェックします。メールサーバー、SSL/TLS証明書、ブロックリスト、ハートビート、WebSocketは有料プランに含まれています。これらは運用コストが高いためです。例えば、1回のメールブロックリストチェックで50回のルックアップが必要です。
開始するのにカードは必要ですか？
いいえ。無料プランではメールアドレスとパスワードのみが必要です。有料プランを選択する際にのみカード情報が求められます。
有料プランの料金はいくらですか？
Starterは月額€10、Proは€32、Businessは€77です。年払いの場合、月額€9、€29、€69になります。プランの違いは、モニターの数（30、100、300）、チェック頻度、サインインできる人数、利用可能なアラートチャネルによります。すべてのプランで4大陸からのチェックが含まれており、高額プランだけの特典ではありません。
履歴はどのくらい保存されますか？
すべてのプランで90日間の生データが保存され、1時間ごとのサマリーにまとめられます。サマリー、インシデント、送信記録は、FreeとStarterでは90日間、ProとBusinessでは1年間保存されます。
チェックの仕組み
誤報をどのように防ぎますか？
1つのプローブの失敗はそのプローブ自体の問題を示しており、ほとんどの場合、単一の失敗はサイトではなくその間のネットワークの問題です。そのため、2つ目のプローブが同意するまでは失敗は障害とはみなされません。2つ目のプローブは異なる大陸、異なるホスティングプロバイダーにある必要があります。確認されない失敗は記録され、表示されますが、アラートは送信されません。
自社のプローブがダウンした場合、どうなりますか？
プローブからの無反応はデータなしとして記録され、障害とはみなされません。これが最も重要な失敗の扱いです。もし当社の停止したマシンが失敗とカウントされた場合、1つのVPSがネットワークを失うだけで、その地域のすべての顧客に対して、正常なサイトについても確信を持って通知されてしまいます。
どこからチェックを行いますか？
3つの大陸：アムステルダム（ヨーロッパ）、ニューヨーク（北アメリカ）、シドニー（オセアニア）、シンガポール（アジア）。2つのホスティングプロバイダーを利用しているため、確認が同じ会社の問題に依存することはありません。すべてのプランでこれらすべてからチェックが行われます。
どのくらいの頻度でチェックしますか？
ProとBusinessでは最短30秒ごと、Starterでは1分ごと、Freeでは5分ごとにチェックできます。モニターごとに選択可能で、遅い頻度が適切な場合もあります。例えば、証明書は日付情報なので、毎分ではなく1日2回確認します。
何をモニターできますか？
10種類のチェック：https、smtp、dns、メールブロックリスト、ssl/tls、ping、tcpポート、ハートビート、ドメインブロックリスト、websocket。それぞれのチェックには、検出できる内容とできない内容を説明する専用ページがあります。
アラート
どのように通知されますか？
無料プランを含むすべてのプランでメールとwebhookが利用可能です。StarterからPagerDutyが利用でき、Proからはチャットチャネルとオンコールローテーションが利用可能です。これらはチーム向けのツールであり、Proはチームが利用を開始するプランです。
計画作業で起こされることはありますか？
事前に設定すればそのようなことはありません。メンテナンスウィンドウは、選択したモニターやグループに対して、指定した時間に適用され、繰り返し設定も可能です。この間もチェックは実行され、結果は記録されますが、稼働率の計算から除外され、アラートも送信されません。選択した時間は問題が発生した時間ではないためです。
1つの障害が20の項目を巻き込んだ場合はどうなりますか？
原因については1回通知されます。モニターは他のモニターに依存することがあり、上位のモニターがダウンしていると既に判明している場合でも、下位のモニターはインシデントを開き、履歴に表示されますが、通知は送信されません。受信しなかったアラートの数は、受信したアラートの横に表示されます。
その他
顧客向けにステータスページを公開できますか？
はい、Starterから利用可能です。選択したモニターとその履歴を、共有可能なアドレスで公開します。Proではそのアドレスを選択でき、Businessでは10ページまで作成可能です。これは10人のクライアントを持つ代理店に適しています。
自分のサイトにステータスライトを設置できますか？
はい、ステータスページを公開すると利用可能です。フッターに貼り付けるスニペットが提供されます。このスニペットは、ページ上の内容が稼働しているかを示すカラードットで、毎分更新されます。JavaScriptを無効にしても動作する通常のリンクの横に表示されます。このスクリプトは当社のサイトから提供され、クッキーを設定せず、閲覧者に関する情報を記録しません。
APIはありますか？
はい、すべてのプランで利用可能で、インターフェースが使用するのと同じAPIです。自分で作成するBearerトークン、OpenAPIドキュメント、依存関係のない1つのPythonファイルで構成されたコマンドラインクライアント、そしてアシスタントがモニターやインシデントを直接読み取れるMCPサーバーが含まれます。
他の稼働率モニターと何が違いますか？
誰かに連絡する前に、他の2つの大陸から確認を行います。これは、アラートについて誰かが苦情を言った後ではありません。ほとんどのモニタリングは1台のマシンが検出した内容を送信し、それが本物かどうかを判断するのは利用者に任されています。その結果、誤報そのものではなく、真のアラートを信じなくなることがコストとなります。